+62 851 5501 0877 kalajourneyindonesia@gmail.com

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Birth Date*
Email*
Phone*
Country*
* Creating an account means you're okay with our Terms of Service and Privacy Statement.
Please agree to all the terms and conditions before proceeding to the next step

Already a member?

Login

FAQ

Proses Pendaftaran

Bagaimana cara mendaftar, konfirmasi pendaftaran, segala sesuatu mengenai pendaftaran

Proses Pemesanan

Cara melakukan pemesanan, konfirmasi pemesanan, segala sesuatu mengenai pemesanan.

Proses Pembayaran

Cara melakukan pembayaran, konfirmasi pembayaran, segala sesuatu mengenai pembayaran.

Bagaimana cara memesan paket perjalanan wisata di website KALA Journey?

1. Pilih paket yang Anda inginkan.
2. Lakukan pengisian form booking dan data diri (jika belum melakukan sign up).
3. Konfirmasi pembayaran akan dikirim melalui e-mail maksimal 24 jam setelah proses booking.
4. Melakukan pembayaran.

Bagaimana cara menggunakan kupon diskon?

Masukkan kode promo sebelum melakukan pembayaran paket perjalanan wisata. Pastikan kode voucher yang Anda input sesuai dengan ketentuan promo yang diberikan.

Apakah saya dapat melakukan kustom rencana perjalanan?

Anda dapat melakukan pengajuan kustom itinerary tertentu melalui live chat pada website kami.

Apakah saya dapat melakukan upgrade terhadap pesanan saya?

Anda dapat melakukan upgrade terhadap layanan transportasi dan akomodasi dengan biaya tambahan.

Kapan paling lambat saya dapat melakukan upgrade terhadap pesanan saya?

Anda dapat melakukan upgrade atau penambahan fasilitas akomodasi dan transportasi selambat-lambatnya 7 hari sebelum keberangkatan. Jika lebih dari itu, KALA Journey tidak dapat memproses upgrade yang Anda ajukan.

Apakah pemesanan dapat dibatalkan?

Pembatalan dapat dilakukan dengan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan.

Bagaimana keamanan yang diberikan Kala Journey saat berwisata?

Perjalanan Anda sudah termasuk asuransi yang dapat diklaim jika terjadi hal yang tidak diinginkan.

Bagaimana cara mengklaim asuransi perjalanan yang diberikan?

Untuk melakukan klaim terhadap asuransi perjalanan, Anda dapat menghubungi admin KALA Journey via live chat atau e-mail. Proses terhadap klaim asuransi perjalanan akan diproses dan diinformasikan maksimal 7 hari kerja.

Bagaimana cara saya melakukan pembayaran?

Pembayaran dapat dilakukan dengan metode transfer bank ke rekening yang tercantum pada e-mail konfirmasi pembayaran.